30 Shine

Cug dc chi nhanh day bth cug ko thik lam

Thấy nhiều người review xấu mà mình không tin, k ngờ hôm nay lại được trải nghiệm “sụp hố” cắt tóc. Trải nghiệm TỆ HẠI – 30SHINE ĐẶNG VĂN BI (THỦ ĐỨC) Tôi thực sự vô cùng thất vọng với cách vận hành và thái độ phục vụ tại 30Shine Đặng Văn Bi – Thủ Đức. Đây có lẽ là trải nghiệm tệ nhất tôi từng gặp ở một hệ thống cắt tóc chuỗi. • Tôi đặt lịch lúc 3h chiều. • Đến nơi đợi đến 3h20 mới được gội đầu. • Gội xong, đầu còn ướt, ngồi chờ tiếp đến tận 4h vẫn chưa được cắt, thậm chí không được sấy tóc cho khô. • Trong suốt thời gian chờ đợi không một lời xin lỗi, không một lời giải thích rõ ràng từ phía nhân viên. Khi tôi tỏ thái độ bức xúc vì phải chờ quá lâu, nhân viên không những không hỗ trợ mà còn cố tình câu giờ, sau đó đổ lỗi cho khách trước đó làm quá nhiều dịch vụ nên tốn thời gian. Cách giải thích này hoàn toàn thiếu trách nhiệm, vì việc sắp xếp lịch và điều phối khách là trách nhiệm của cửa hàng, không phải của khách hàng. Đỉnh điểm là quản lý ra yêu cầu tôi trả 50.000đ, với thái độ không hề cầu thị, không một lời xin lỗi. Quá bức xúc, tôi trả 50.000đ rồi bỏ về, chấp nhận mất tiền chứ không thể chấp nhận cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp như vậy. 👉 Quản lý yếu kém 👉 Sắp xếp lịch hỗn loạn 👉 Không tôn trọng thời gian và cảm xúc của khách hàng Nếu đây là cách 30Shine vận hành chi nhánh của mình, tôi khẳng định SẼ KHÔNG BAO GIỜ QUAY LẠI và cũng không giới thiệu cho bất kỳ ai. Mong ban quản lý cấp cao của 30Shine đọc được phản hồi này và có hướng xử lý nghiêm túc. Nếu không, những khẩu hiệu về dịch vụ của 30Shine chỉ là quảng cáo rỗng.

Khách yêu cầu sao thì chiều khách như vậy đi cảm thấy không hài lòng vì thợ cắt theo góc nhìn của thợ làm mất hết mục đích của khách

Dịch vụ cắt tóc ok, nhớ book anh Thành

Dịch vụ ok nhiệt tình chu đáo

Mình đã đặt lịch hẹn lấy ráy tai qua app và đến đúng giờ. Tuy nhiên khi tới nơi, các bạn lại bảo mình quay lại sau 3 tiếng vì thợ đang bận. Cảm giác như do mình không sử dụng thêm các dịch vụ khác nên không được ưu tiên. Trải nghiệm không tốt và khá thất vọng.

Thợ cắt tóc tư vấn rất nhiệt tình, rất thích bạn Khải cắt bên đây, đi mấy chỗ r mà vẫn quay về cắt với bạn Khải ở chi nhánh này

Chất lượng, cơ sở vật chất tốt. Bạn Ngọc Bích gội đầu rất dễ chịu, thân thiện và dễ thương.